產(chǎn)物保修期劃定
公司憑證《中國人民共和國消耗者權益掩護法》,《中國人民共和國產(chǎn)物質量法》以及《部門商品修理替換退貨責任劃定》的有關要求,本企業(yè)對產(chǎn)物保修期劃定如下:
產(chǎn)物品類 | 產(chǎn)物種別 | 保修細項 | 保修期 | 備注 |
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轉換器 | 排插/插座/插線板 | / | 3年 | ① 帶USB插口的排插/插座/插線板保修期1年; ② 工程系列排插/插座/插線板保修期1年; ③ 準時器/智立方/收納盒/變壓器插座保修期1年; |
轉換器/轉接插頭 | / | 3年 | ① 帶USB插口的旅行轉換器保修期1年 ② 帶USB插口的一轉多轉換器保修期1年; | |
軌道插座 | / | 1年 | / | |
線盤 | / | 1年 | / | |
PDU | / | 3年 | / | |
升降插座 | / | 1年 | / | |
電工膠帶 | / | / | 有用期2年 | |
數(shù)碼 | USB排插/插座/插線板 | / | 1年 | / |
多國轉換器 | / | 1年 | ①帶USB插口的多國轉換器保修期1年; | |
抗電涌 | / | 3年 | 帶USB插口的抗電涌插排保修1年 | |
辦公桌插座 | / | 3年 | 桌面插、立式插保修1年 | |
魔方插座 | / | 1年 | ① WIFI、藍牙功效保修期1年 | |
②GNV-UEB04W/GNV-UEB040保修3年 | ||||
數(shù)碼配件 | / | 1年 | 充電器、數(shù)據(jù)線、車充、無線充電器、游戲手柄 | |
移動電源 | / | 1年 | 指充電寶 | |
耳機 | / | 3個月 | 藍牙耳機保修6個月 | |
墻壁開關 | 通俗開關/插座 | 機械類 | 5年 | / |
電子類 | 2年 | / | ||
智能開關/插座 | 整機 | 2年 | / | |
全屋WiFi | 整機 | 1年 | AP、POE路由器、無線WiFi產(chǎn)物 | |
LED光源 | 球泡/柱形燈/碟形燈/蠟燭泡 | / | 2年 | / |
燈貼 | / | 2年 | / | |
燈管/支架 | / | 2年 | / | |
筒燈/射燈 | / | 2年 | / | |
平板燈/線型燈 | / | 2年 | / | |
黑板燈/課堂燈 | / | 2年 | / | |
高/低天棚燈 | / | 2年 | / | |
投光燈/太陽能投光燈 | / | 2年 | / | |
消防應急照明 | / | 2年 | / | |
生涯電器 | 電動晾衣機 | 整機 | 3年 | / |
電機 | 5年 | / | ||
智能窗簾 | 電機 | 5年 | / | |
軌道 | 3年 | / | ||
?仄 | 1年 | 干電池除外 | ||
浴霸/涼霸/換氣扇 | 整機 | 3年 | / | |
電機 | 5年 | / | ||
風扇燈 | 整機 | 3年 | / | |
電機 | 5年 | / | ||
毛巾架 | 整機 | 2年 | / | |
戶外儲能 | PBM系列 | 整機 | 1年 | 戶外儲能電源周邊產(chǎn)物(太陽能充電板、支架燈等) |
YA系列 | 整機 | 2年 | / | |
Y系列 | 整機 | 5年 | Y16保修3年 | |
移動照明 | 臺燈 | / | 3年 | / |
LED裝飾 | LED裝飾燈/筒射燈/吊燈/燈帶 | / | 2年 | / |
智能門鎖 | / | 整機 | 3年 | 鋰電池、顯示屏質保1年 |
低壓電器 | 微斷空開/漏保、塑殼空開/漏保、時控開關、過欠壓掩護器 | 整機 | 3年 | / |
接觸器、倒順開關 | 整機 | 1.5年 | / | |
配電箱 | 整機 | 3年 | / | |
智能照明 | 無主燈(含通俗款及智能款筒射燈/磁吸軌道燈/色溫燈帶) | 整機 | 3年 | / |
智能開關/網(wǎng)關/智慧屏 | 整機 | 2年 | 電池除外 | |
全屋智能窗簾電機 | 電機 | 5年 | / | |
軌道 | 3年 | / | ||
?仄 | 1年 | / | ||
攝像頭 | 整機 | 1年 | / | |
傳感器、報警器 | 整機 | 2年 | 電池除外 | |
新能源 | 充電槍 | / | 1年 | / |
放電槍 | / | 1年 | / | |
掩護箱 | / | 1年 | 玻璃除外 | |
電瓶車充電樁 | / | 2年 | / | |
交流充電樁 | / | 2年 | / | |
一代直流充電樁 | / | 3年 | 其中槍線及屏幕1年 | |
二代直流充電樁 | / | 5年 | 其中槍線及屏幕1年 | |
電動工具 | 電鉆類 | 整機 | 6個月 | 電池包12個月 |
錘鎬類 | 整機 | 6個月 | ||
角磨類 | 整機 | 6個月 | ||
切割類 | 整機 | 6個月 |
備注:
a) 直流充電樁型號內直流功率后帶A,屬于一代系列;功率后帶B,屬于二代系列。
b) 保修期內外簡直定首選以用戶購置時銷售憑證的日期為準,如憑證丟失的,以產(chǎn)物編號的生產(chǎn)日期順延6 個月(電動工具/耳機順延3個月)為起始日期推算保修期。
消耗者因使用、維護、保管不妥造成損壞或居心損壞的
自行或非廠方
特約維修職員拆修的
產(chǎn)物條碼缺損或者涂改的
因自然災難等
不行抗拒力造成損壞的
由于產(chǎn)物使用情形條件(電源、溫度、濕度等非本產(chǎn)物所能調控的因素)引起的一切損壞及損失。
服務種別 | 產(chǎn)物類目 | 服務方式 | 服務費 |
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安裝 | 智能門鎖 | 上門服務 | 150元/把 |
電動晾衣機 | 上門服務 | 100元/臺 | |
智能窗簾 | 上門服務 | 100元/臺 | |
維修 | 智能門鎖/智能窗簾/電動晾衣機/智能開關 | 上門服務 | 100元+配件費 |
浴霸/涼霸/風扇燈 | 上門服務 | 50元+配件費 | |
LED裝飾大燈 | 上門服務 | 50元+配件費 |
安裝服務首次免費,非產(chǎn)物功效質量問題的二次安裝或移機安裝,按安裝服務尺度收費,且用度僅為安裝服務,不包羅產(chǎn)物拆舊、運輸、提供零配件等特殊服務。
上門服務類產(chǎn)物保修期內免費服務,產(chǎn)物保修年限,以米樂官方宣布產(chǎn)物保修期為準;
超出免費保修時間或保修規(guī)模的售后維修,遵照本收費尺度舉行有償服務;
涉及特殊場景,憑證《特殊場景收費尺度》收費;
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