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米樂集團股份有限公司

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服務政策

產(chǎn)物保修期劃定

公司憑證《中國人民共和國消耗者權益掩護法》,《中國人民共和國產(chǎn)物質量法》以及《部門商品修理替換退貨責任劃定》的有關要求,本企業(yè)對產(chǎn)物保修期劃定如下:

產(chǎn)物品類產(chǎn)物種別保修細項
保修期備注
轉換器排插/插座/插線板/3年

①   帶USB插口的排插/插座/插線板保修期1年;

②   工程系列排插/插座/插線板保修期1年;

③   準時器/智立方/收納盒/變壓器插座保修期1年;

轉換器/轉接插頭/3年

① 帶USB插口的旅行轉換器保修期1年

② 帶USB插口的一轉多轉換器保修期1年;

軌道插座/1年/

線盤

/1年/
PDU/3年/
升降插座/1年/
電工膠帶//有用期2年
數(shù)碼USB排插/插座/插線板/1年/
多國轉換器/1年①帶USB插口的多國轉換器保修期1年;
抗電涌/3年帶USB插口的抗電涌插排保修1年
辦公桌插座/3年桌面插、立式插保修1年
魔方插座/1年① WIFI、藍牙功效保修期1年
②GNV-UEB04W/GNV-UEB040保修3年
數(shù)碼配件/1年充電器、數(shù)據(jù)線、車充、無線充電器、游戲手柄
移動電源/1年指充電寶
耳機/3個月藍牙耳機保修6個月
墻壁開關通俗開關/插座機械類5年
/
電子類
2年/
智能開關/插座整機
2年/
全屋WiFi
整機1年AP、POE路由器、無線WiFi產(chǎn)物
LED光源球泡/柱形燈/碟形燈/蠟燭泡/2年
/
燈貼/2年/
燈管/支架/2年/
筒燈/射燈/2年/
平板燈/線型燈/2年/
黑板燈/課堂燈/2年/
高/低天棚燈/2年/
投光燈/太陽能投光燈/2年/
消防應急照明/2年/
生涯電器電動晾衣機整機3年/
電機5年/
智能窗簾電機
5年/
軌道3年/
?仄1年干電池除外
浴霸/涼霸/換氣扇整機
3年/
電機5年/
風扇燈整機
3年/
電機5年/
毛巾架整機2年/
戶外儲能PBM系列整機1年戶外儲能電源周邊產(chǎn)物(太陽能充電板、支架燈等)
YA系列整機2年/
Y系列整機5年Y16保修3年
移動照明臺燈/3年/
LED裝飾LED裝飾燈/筒射燈/吊燈/燈帶/2年/
智能門鎖/整機3年鋰電池、顯示屏質保1年
低壓電器微斷空開/漏保、塑殼空開/漏保、時控開關、過欠壓掩護器整機3年/
接觸器、倒順開關整機1.5年/
配電箱整機3年/
智能照明無主燈(含通俗款及智能款筒射燈/磁吸軌道燈/色溫燈帶) 整機3年/
智能開關/網(wǎng)關/智慧屏 整機2年電池除外 
全屋智能窗簾電機電機
5年/
軌道3年

/

?仄1年/
攝像頭整機1年/
傳感器、報警器 整機2年電池除外
新能源充電槍/1年/
放電槍/
1年/
掩護箱/1年玻璃除外
電瓶車充電樁/2年/
交流充電樁/2年/
一代直流充電樁/3年其中槍線及屏幕1年
二代直流充電樁/5年其中槍線及屏幕1年
電動工具電鉆類整機6個月電池包12個月
錘鎬類整機6個月
角磨類整機6個月
切割類整機6個月


備注:

a) 直流充電樁型號內直流功率后帶A,屬于一代系列;功率后帶B,屬于二代系列。

b) 保修期內外簡直定首選以用戶購置時銷售憑證的日期為準,如憑證丟失的,以產(chǎn)物編號的生產(chǎn)日期順延6 個月(電動工具/耳機順延3個月)為起始日期推算保修期。


下列情形不屬于質保規(guī)模
  • $r[description]

    消耗者因使用、維護、保管不妥造成損壞或居心損壞的

  • $r[description]

    自行或非廠方
    特約維修職員拆修的

  • $r[description]

    產(chǎn)物條碼缺損或者涂改的

  • $r[description]

    因自然災難等
    不行抗拒力造成損壞的

  • $r[description]

    由于產(chǎn)物使用情形條件(電源、溫度、濕度等非本產(chǎn)物所能調控的因素)引起的一切損壞及損失。

服務種別產(chǎn)物類目服務方式服務費
安裝智能門鎖上門服務150元/把
電動晾衣機上門服務100元/臺
智能窗簾上門服務100元/臺
維修智能門鎖/智能窗簾/電動晾衣機/智能開關上門服務100元+配件費
浴霸/涼霸/風扇燈上門服務50元+配件費
LED裝飾大燈上門服務50元+配件費

 

安裝服務首次免費,非產(chǎn)物功效質量問題的二次安裝或移機安裝,按安裝服務尺度收費,且用度僅為安裝服務,不包羅產(chǎn)物拆舊、運輸、提供零配件等特殊服務。

上門服務類產(chǎn)物保修期內免費服務,產(chǎn)物保修年限,以米樂官方宣布產(chǎn)物保修期為準;

超出免費保修時間或保修規(guī)模的售后維修,遵照本收費尺度舉行有償服務;

涉及特殊場景,憑證《特殊場景收費尺度》收費;

退換貨劃定(憑證國家新三包政策)
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